PRENDRE CONSCIENCE DE SON PROPRE PROFIL
- Auto-diagnostic de personnalité
- Identification des comportements assertifs et des comportements refuges
COMPRENDRE LES FONDEMENTS DE L’AFFIRMATION DE SOI
- Les principes d’affirmation de soi
- Les mécanismes des situations de tension
RÉAGIR AUX COMPORTEMENTS PARASITES
- Repérer chez ses interlocuteurs les comportements qui bloquent le dialogue
- Faire face aux attaques, à la passivité, aux tentatives de manipulation
UTILISER LES OUTILS DE L’ASSERTIVITÉ DANS SON QUOTIDIEN PROFESSIONNEL
- Affirmer une position
- Formuler une demande
- Dire non tout en préservant la relation
- Poser des limites
- Négocier un délai
- Exprimer une critique constructive
- Prévenir les conflits
FAIRE FACE AUX SITUATIONS DE TENSION AVEC ASSERTIVITÉ
- Gérer les situations délicates avec ses collègues, ses supérieurs, ses collaborateurs
- Se préserver dans les situations de conflit ouvert
Je vous informe et vous propose :
